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title: Informativa privacy e cookie | PredictLabs
description: "Come predictlabs.ai tratta i tuoi dati: titolare, dati raccolti, finalità, fornitori, diritti e gestione dei cookie e del consenso."
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# Informativa privacy e cookie

Come trattiamo i tuoi dati quando visiti predictlabs.ai o ci contatti.

## 1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è **Gianluca D'Aquino**, ditta individuale More Customers di D'Aquino Gianluca, che opera con il marchio PredictLabs.ai.

- Sede legale: Via Bari 32, 20143 Milano
- Partita IVA: 07313200961
- Email: info@predictlabs.ai
- Telefono: +39 379 398 3083

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a privacy@predictlabs.ai.

## 2. Quali dati raccogliamo

- **Dati di navigazione.** Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, pagina di provenienza. Li raccolgono i sistemi che fanno funzionare il sito (HubSpot e la rete Cloudflare) e gli strumenti statistici, nei limiti descritti nella sezione 7.
- **Dati che inserisci nei moduli.** Per la richiesta di audit: nome e cognome, azienda, email aziendale, numero di utenti FileMaker, versione in uso, ruolo, descrizione del problema (facoltativa). Per le richieste sul gestionale su misura e sulle licenze: nome, azienda, email aziendale, telefono (facoltativo) e le informazioni sull'esigenza (come gestite il lavoro oggi, numero di utenti, versione FileMaker in uso, tipo di richiesta, eventuali note). Per ricevere gli articoli del blog: l'indirizzo email.
- **Dati dell'audit.** Le risposte al questionario tecnico che ti mandiamo via email, i nostri appunti e i materiali della sessione in condivisione schermo. Durante la sessione ti chiediamo di non mostrare dati personali di clienti o dipendenti, oppure di usare dati di prova.
- **Dati che ci mandi direttamente**, per email, telefono, WhatsApp o durante una videochiamata.
- **Cookie e strumenti simili**, descritti nella sezione 7.

Ti chiediamo di non inviarci dati sanitari o altre categorie particolari di dati: per i nostri servizi non servono.

## 3. Perché li usiamo e per quanto tempo

| Finalità | Dati usati | Base giuridica | Per quanto tempo |
| --- | --- | --- | --- |
| Rispondere alle tue richieste e svolgere l'audit gratuito | Dati dei moduli e dell'audit, email, telefono | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) | Fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non nasce un incarico |
| Gestire preventivi, incarichi e fatture | Dati di contatto e del contratto | Contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) | Per la durata dell'incarico; documenti contabili 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Inviarti gli articoli del blog | Email | Consenso (art. 6.1.a) | Fino a quando ti disiscrivi |
| Proteggere sito e moduli da bot e spam | Dati di navigazione | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) | Per la durata dei cookie tecnici (sezione 7) |
| Statistiche sulle visite | Dati di navigazione, cookie statistici | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy) | Google Analytics: 14 mesi dall'ultima visita per i dati del visitatore, 2 mesi per il dettaglio degli eventi, poi solo statistiche aggregate; HubSpot: come i dati di contatto |
| Misurare i risultati degli annunci Google | Cookie pubblicitari, dati del clic sull'annuncio | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy) | 3 mesi (durata del cookie) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Dati necessari al caso | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino alla prescrizione dei diritti |

I campi obbligatori dei moduli servono per risponderti: senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Non prendiamo decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te.

**Intelligenza artificiale.** Per preparare l'audit analizziamo le risposte al questionario e gli appunti della sessione anche con un servizio di intelligenza artificiale (sezione 4). Le priorità le rivediamo sempre noi prima di inviartele.

## 4. A chi affidiamo i dati

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento, con contratti che li vincolano alle stesse tutele:

| Fornitore | Servizio |
| --- | --- |
| HubSpot (HubSpot Ireland Ltd. e HubSpot, Inc.) | Hosting del sito, moduli, gestione dei contatti, statistiche, banner dei cookie. I dati del nostro account sono ospitati nel data center HubSpot dell'Unione europea. |
| Google (Google Ireland Ltd. e Google LLC) | Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads (quando attivo), Google Fonts, reCAPTCHA sui moduli con protezione antispam. |
| Cloudflare, Inc. | Distribuzione dei contenuti e protezione del sito, anche per le librerie caricate da cdnjs e unpkg. |
| Zoom Video Communications, Inc. e Google (Google Meet) | Videochiamate per l'audit e le consulenze. |
| WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Messaggi che ci mandi su WhatsApp Business, dal pulsante del sito o al nostro numero. Il tuo numero e i messaggi passano dai sistemi di Meta, che li tratta secondo la sua informativa; noi li conserviamo sul nostro dispositivo e li usiamo solo per risponderti. |
| Anthropic, PBC (Claude) | Analisi delle informazioni dell'audit e prima stesura delle priorità, con un contratto che esclude l'uso dei dati per addestrare i modelli. |
| Studio Associato Crivelli, Voghera (PV) | Adempimenti fiscali e contabili. |

Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge lo impone. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo ad altri per il loro marketing.

## 5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (Google, HubSpot, Cloudflare, Zoom, Meta e Anthropic) hanno sede o server negli Stati Uniti, quindi alcuni dati possono essere trasferiti lì.

I trasferimenti avvengono verso società certificate nell'EU-US Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con la decisione del 10 luglio 2023. Come garanzia aggiuntiva, i contratti con questi fornitori includono le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederci copia delle garanzie scrivendo all'indirizzo della sezione 1.

## 6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli, quando non siamo obbligati a conservarli;
- limitarne l'uso;
- riceverli in un formato leggibile da un computer, per trasferirli ad altri;
- opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse;
- ritirare il consenso che ci hai dato, senza effetti sui trattamenti già svolti.

Per farlo scrivi all'indirizzo della sezione 1: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al [Garante per la protezione dei dati personali](https://www.garanteprivacy.it).

## 7. Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Usiamo quelli necessari sempre; quelli statistici e pubblicitari solo se li accetti. L'elenco è stato verificato sul sito l'8 ottobre 2026.

### Necessari (sempre attivi)

| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
| --- | --- | --- | --- |
| \_\_cf\_bm | Cloudflare, per HubSpot | Distingue le persone dai bot | 30 minuti |
| \_cfuvid | Cloudflare, per HubSpot | Limita le richieste eccessive al sito | Fine sessione |
| \_\_hs\_cookie\_cat\_pref | HubSpot | Ricorda quali categorie di cookie hai accettato | 6 mesi |
| \_\_hs\_opt\_out | HubSpot | Ricorda che hai rifiutato, per non chiedertelo di nuovo | 6 mesi |
| \_GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Protegge dallo spam i moduli che lo usano | 6 mesi |

### Statistici (solo con il tuo consenso)

| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
| --- | --- | --- | --- |
| \_\_hstc | HubSpot | Riconosce il visitatore e conta le visite | 6 mesi |
| hubspotutk | HubSpot | Collega le visite al contatto quando invii un modulo | 6 mesi |
| \_\_hssc | HubSpot | Conta le pagine viste in una sessione | 30 minuti |
| \_\_hssrc | HubSpot | Capisce se hai riavviato il browser | Fine sessione |
| \_ga | Google Analytics 4 | Distingue i visitatori | 2 anni (in Chrome al massimo 400 giorni) |
| \_ga\_NQGX38TZDS | Google Analytics 4 | Mantiene lo stato della sessione | 2 anni (in Chrome al massimo 400 giorni) |

### Pubblicità (solo con il tuo consenso)

| Cookie | Fornitore | A cosa serve | Durata |
| --- | --- | --- | --- |
| \_gcl\_au | Google Ads | Registra il clic su un nostro annuncio per misurare le richieste che genera. Attivo solo durante le campagne. | 3 mesi |

### Servizi che ricevono il tuo indirizzo IP senza salvare cookie

Per caricare le pagine il browser contatta anche Google Fonts (caratteri tipografici) e le librerie pubbliche cdnjs e unpkg (rete Cloudflare). Questi servizi ricevono l'indirizzo IP per consegnare i file richiesti.

Se rifiuti i cookie statistici e pubblicitari, Google Analytics e Google Ads non salvano né leggono cookie nel tuo browser. Il sito invia comunque a Google alcuni segnali tecnici senza cookie né identificativi (data e ora, tipo di browser, pagina di provenienza, scelta sul consenso), che Google usa solo per stime aggregate.

## 8. Come dare, cambiare o ritirare il consenso

- **Al primo accesso** un banner ti chiede cosa accettare: puoi scegliere Accetta, Rifiuta o Impostazioni cookie per decidere categoria per categoria. Finché non scegli, usiamo solo i cookie necessari.
- **Per cambiare idea** usa il link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina: il banner si riapre con le tue scelte attuali.
- **Dal browser** puoi cancellare i cookie già salvati e bloccare quelli futuri. Bloccare i cookie necessari può impedire al sito di funzionare bene.
- **Per Google Analytics** puoi anche installare il [componente aggiuntivo di disattivazione](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) offerto da Google.

Ti richiederemo il consenso solo se cambiano i cookie che usiamo o dopo almeno 6 mesi dalla tua scelta.

## 9. Aggiornamenti

Potremo modificare questa informativa se cambiano i servizi che usiamo o le norme. La versione in vigore è sempre su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.

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Consulenza in sistemi intelligenti. FileMaker, intelligenza artificiale e automazione, integrazione dei sistemi

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- Orari di apertura: 
    - 9.30 - 12.30 / 14.30 - 18.30 (Lun-Ven)

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